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Términos y condiciones
Reglamento del Programa de Redención Samsung Galaxy S10
Términos y Condiciones
Versión 1.0, publicada en 1 de Marzo de 2019
Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en el Programa de Redención Samsung Galaxy S10 (en adelante la “Promoción”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCION:
- El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
- La vigencia de la Promoción dependerá de lo que ocurra primero entre los siguientes escenarios:
- Finalización del Plazo de Compra dependiendo de la modalidad de compra del Participante, de conformidad con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento;
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Productos Aplicables en los respectivos Comercios Participantes, conforme con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento; o
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Premios Aplicables, conforme a lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- La Promoción será válida para la República de Panamá [en adelante “Territorio Aplicable”].
- Podrán participar de la Promoción únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
- Tener mínimo dieciocho (18) años de edad;
- Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
- Haber realizado en Pre-Registro previamente al registro de la factura, por la pagina web https://promocionesgalaxy.com/register
- Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable en cualquiera de los Comercios Participantes durante la vigencia de la Promoción.
- Cumplir con las condiciones particulares establecidas en la sección 3 del presente Reglamento.
- Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
- El Participante perderá el derecho a recibir el Certificado de Regalo Digital o los Premios en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de esta Promoción, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
- No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones o sociedades anónimas.
- Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas.
- Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. y Cheil Central America, Inc.
- Esta Promoción no es acumulable con otras promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG en el futuro.
- DE LOS PRODUCTOS APLICABLES:
- Para la Promoción únicamente aplican los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):
- DE LOS COMERCIOS PARTICIPANTES:
- Operadores Participantes:
- Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Operadores listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.1.
- Del primero (1) de marzo de 2019 hasta el catorce (14) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención del premio.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Premios en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en la Promoción. De no cumplir con esta condición, exime de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- Del quince (15) de marzo de 2019 hasta al veintiuno (21) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Operador seleccionado en la Etapa de Registro.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- Minoristas Participantes:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Minoristas listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.2.
- Del primero (1) de marzo de 2019 hasta el catorce (14) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- MECANICA DE REDENCION:
- Una vez adquirido el Producto Aplicable en el Comercio Participante, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros:
- Colocar su país de domicilio del Participante;
- Completar los campos requeridos con la información personal del Participante;
- Elegir el nombre del Comercio Participante listado en la sección 1 y 3.2 del presente Reglamento, donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables;
- Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal emitida por el Comercio Participante, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
- Nombre y Número de Identificación Tributaria (N.I.T. / R.U.C.) del Comercio Participante;
- Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
- Fecha de Compra del Producto Aplicable;
- Monto pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Premios.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Premios (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa o que la factura comercial sometida este ilegible, forjada o falsificada.
- SAMSUNG revisara cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviara al Participante, dentro de un plazo no mayor de tres (3) días hábiles, un Certificado de Regalo Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante, conteniendo un hipervínculo que redirigirá al Participante a la página web donde podrá redimir los Premios, conforme con lo dispuesto en las secciones 5 y 6 del presente Reglamento.
- En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, el Participante perderá el derecho de redimir el Certificado de Regalo Digital por los Premios Aplicables.
- El Participante tendrá hasta el quince (15) de abril de 2019 para redimir los Premios Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- DEL CERTIFICADO DE REGALO DIGITAL:
- El Certificado de Regalo Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital únicamente podrá ser utilizado para redimir los Premios Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Certificado de Regalo Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimir los Premios Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y reconoce que el valor total de los Premios seleccionados no podrá exceder el monto del Certificado de Regalo Digital.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital es intransferible.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante.
- DE LOS PREMIOS APLICABLES:
- Para la Promoción únicamente aplican los siguientes productos y accesorios de la marca Samsung para ser redimidos como Premios (en adelante “Premios Aplicables”). Los colores de los productos pueden variar deacuerdo a disponibilidad.
- El Participante entiende y reconoce que SAMSUNG se reserva el derecho de remover automáticamente de la página web aquellos Premios cuyas unidades disponibles se agoten, sin necesidad de previo aviso o notificación.
- En caso de no existir interés en alguno de los Premios Aplicables disponibles, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- En caso de montos remanentes del Certificado de Regalo Digital al momento de redimir los Premios, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- La entrega de los Premios Aplicables se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, a partir del registro en la pagina web de su factura..DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS APLICABLES:
- El servicio de entrega de los Premios Aplicables será proporcionado por la empresa de mensajería DHL.
- La entrega de los Premios Aplicables podrá realizarse por medio de cualquiera de las siguientes modalidades:
- Entrega a Domicilio; o
- Entrega Presencial en los Puntos Autorizados de DHL dentro del Territorio Aplicable:
- El Participante entiende y reconoce que el Servicio a Domicilio estará condicionada a las políticas corporativas, y a los términos y condiciones de entrega relativa a la zonificación disponible para la entrega. En caso de que la Dirección del Participante no aplique para el Servicio a Domicilio, deberá entonces coordinar el retiro de los Premios Aplicables en los Puntos Autorizados listados en la presente sección del Reglamento.
- SAMSUNG no será responsable por las políticas corporativas de entrega ni los términos y condiciones relacionados a la zonificación disponible de DHL, por lo que el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA DESCALIFICACIÓN:
- Los participantes que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento;
- El Participante que, en el marco de la Promoción, realicenexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento;
- Los casos de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no;
- Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Promoción que se realice por cualquiera de los procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en las cláusulas anteriores.
- LIMITACION DE RESPONSABILIDAD:
- SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y para sus sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no serán responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del ordenador, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
- En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad de la Promoción. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación de la Promoción por causas que no puedan superarse razonablemente, como sería, por ejemplo, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG no serán responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
- Asimismo, SAMSUNG no serán responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
- Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los participantes deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por terceros sin autorización. En consecuencia, si bien SAMSUNG realizan sus mejores esfuerzos para proteger su información personal, no pueden garantizar, y no serán responsables, por la difusión de los datos personales de los participantes por personas ajenas a ellas, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella.
- SAMSUNG se reservan el derecho de cambiar o establecer fechas y otras restricciones o condiciones al concurso.
- SAMSUNG se reserva el derecho de poner término o modificar el concurso, descalificar a uno o varios participantes, en caso de existir fraudes o sospechas de fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de estas organizaciones que pudieran comprometer la integridad de la promoción o que atente contra el espíritu competitivo y recreacional del concurso. El Participante acepta y acuerda que cumplirá con todas las disposiciones establecidas en este Reglamento y aceptan en liberar a SAMSUNG de cualquier reclamación si este decide ejercer los derechos ya mencionados.
- SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar procesos de audito durante el periodo de LA Promoción y luego de finalizar el mismo para identificar comportamientos anómalos que pudiesen derivar en la descalificación de participantes por incursionar en prácticas fraudulentas. SAMSUNG se reservan el derecho de aplicar las acciones legales pertinentes en caso de comprobarse comportamientos que encajen con las conductas descritas como Delitos Contra la Seguridad Informática.
- La responsabilidad de SAMSUNG finaliza con la puesta a disposición de los Premios Aplicables a favor del Participante y bajo ningún concepto este deberá responder, compensar o reembolsar al Participante cualquier costo y/o gasto en que éste incurra en razón de su participación en la Promoción, ni por cualquier otra causa.
- A la aceptación de los Premios Aplicables, el Participante otorgarán su consentimiento a SAMSUNG para la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de SAMSUNG, de su imagen, video y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos siempre que estos se relacionen con la presente Promoción, sin reembolso de ningún tipo para el Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa o compensación.
- Si SAMSUNG por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para SAMSUNG o sus representantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación de la Promoción.
- SAMSUNG no serán responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción y/o del uso dado a los Premios Aplicables, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
- MISCELÁNEOS:
- SAMSUNG podrá interrumpir la Promoción en caso de considerarlo estrictamente necesario. De ser el caso, SAMSUNG dará a conocer oportunamente la interrupción de la promoción a través los mismos medios de comunicación con los que la difundió.
- La participación en esta Promoción implica la aceptación plena e incondicional del Participante de todos los Términos y Condiciones del presente Reglamento.
- La Promoción no confiere ningún derecho, titulo, interés o licencia respecto a la marca Samsung, o sobre alguna marca comercial, patente, logotipo, diseño industrial y otro Derecho de Propiedad Intelectual que sea de la propiedad de SAMSUNG, registrado o no. Por consiguiente, el Participante no podrá solicitar, usar, ni registrar en ningún caso, cualquier logotipo, marca, o marca de identificación, símbolo, imagen, nombre de dominio, y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de SAMSUNG.
- La Legislación Aplicable para esta Promoción será la de la República de Panamá, renunciando expresamente cualquier otra jurisdicción.
- Toda disputa o diferencia en conexión con la Promoción o el presente Reglamento será sometido a los tribunales de Justicia de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
- Para cualquier consulta relevante a la Promoción se deberá dirigir un correo electrónico a: [email protected].
Reglamento del Programa de Redención Samsung Galaxy S10
Términos y Condiciones
Versión 1.0, publicada en 28 de febrero de 2019
Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en el Programa de Redención Samsung Galaxy S10 (en adelante el “Programa”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCION:
- El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
- La vigencia del Programa dependerá de lo que ocurra primero entre los siguientes escenarios:
- Finalización del Plazo de Compra dependiendo de la modalidad de compra del Participante, de conformidad con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento;
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Productos Aplicables en los respectivos Comercios Participantes, conforme con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento; o
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles para redención (regalos aplicables), conforme a lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Programa será válida para la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua [en adelante “Territorio Aplicable”].
- Podrán participar del Programa únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
- Ser mayor de edad en el territorio aplicable conforme disposiciones de ley (Para la República de Guatemala, República de El Salvador y República de Nicaragua, tener mínimo dieciocho (18) años de edad. Para la República de Honduras, tener mínimo veintiún (21) años de edad);
- Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
- Haber realizado en Pre-Registro previamente al registro de la factura, por la pagina web https://promocionesgalaxy.com/register
- Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable en cualquiera de los Comercios Participantes durante la vigencia del Programa.
- Cumplir con las condiciones particulares establecidas en la sección 3 del presente Reglamento.
- Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
- El Participante perderá el derecho a recibir el Certificado de Regalo Digital o los Regalos en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de este Programa, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
- No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones o sociedades anónimas.
- Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas.
- Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. y Cheil Central America, Inc., de la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua.
- Este Programa no es acumulable con otros programas y/o promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG en el futuro.
- DE LOS PRODUCTOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):
DE LOS COMERCIOS PARTICIPANTES:
- Operadores Participantes:
Republica de Honduras
- República de Guatemala:
- República de El Salvador:
- República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Operadores listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.1.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Nicaragua: Del quince (15) de marzo de 2019 hasta el catorce (14) de abril de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- Minoristas Participantes:
República de Guatemala:
República de El Salvador:
República de Honduras:
República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Minoristas listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.2.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- Para la República de Nicaragua: Del quince (15) de marzo de 2019 hasta el veintiuno (21) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- MECANICA DE REDENCION:
- Una vez adquirido el Producto Aplicable en el Comercio Participante, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com;, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros:
- Colocar su país de domicilio del Participante;
- Completar los campos requeridos con la información personal del Participante;
- Elegir el nombre del Comercio Participante listado en la sección [3.1 o 3.2] del presente Reglamento, donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables;
- Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal emitida por el Comercio Participante, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
- Nombre y Número de Identificación Tributaria (N.I.T. / R.U.C.) del Comercio Participante;
- Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
- Fecha de Compra del Producto Aplicable;
- Monto pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa o que la factura comercial sometida este ilegible, forjada o falsificada.
- SAMSUNG revisara cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviara al Participante, dentro de un plazo no mayor de tres (3) días hábiles, un Certificado de Regalo Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante, conteniendo un hipervínculo que redirigirá al Participante a la página web donde podrá redimir los Regalos, conforme con lo dispuesto en las secciones 5 y 6 del presente Reglamento.
- En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, el Participante perderá el derecho de redimir el Certificado de Regalo Digital por los Regalos Aplicables.
- El Participante tendrá hasta el quince (15) de abril de dos mil diecinueve (2019) para redimir los Regalos Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- DEL CERTIFICADO DE REGALO DIGITAL:
- El Certificado de Regalo Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital únicamente podrá ser utilizado para redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Certificado de Regalo Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y reconoce que el valor total de los Regalos seleccionados no podrá exceder el monto del Certificado de Regalo Digital.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital es intransferible.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero bajo ninguna circunstancia.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante bajo ninguna circunstancia.
- DE LOS REGALOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y accesorios de la marca Samsung para ser redimidos como Regalos (en adelante “Regalos Aplicables”):
Nota :El color de los accesorios puede variar deacuerdo a las existencias del producto en bodega.
- El Participante entiende y reconoce que SAMSUNG se reserva el derecho de remover automáticamente de la página web aquellos Regalos cuyas unidades disponibles se agoten, sin necesidad de previo aviso o notificación.
- En caso de no existir interés en alguno de los Regalos Aplicables disponibles, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- En caso de montos remanentes del Certificado de Regalo Digital al momento de redimir los Regalos, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA ENTREGA DE LOS REGALOS APLICABLES:
- La entrega de los Regalos Aplicables se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, contando a partir de la finalización del Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, definido en la sección del presente Reglamento.
- El servicio de entrega de los Regalos Aplicables será proporcionado por la empresa de mensajería DHL.
- La entrega de los Regalos Aplicables podrá realizarse por medio de cualquiera de las siguientes modalidades:
- Entrega a Domicilio; o
- Entrega Presencial en los Puntos Autorizados de DHL dentro del Territorio Aplicable, cuya ubicación especifica puede consultarse en las siguientes direcciones de sitio web:
- caso de que la Dirección del Participante no aplique para el Servicio a Domicilio, deberá entonces coordinar el retiro de los Regalos Aplicables en los Puntos Autorizados listados en la presente sección del Reglamento.
- SAMSUNG no será responsable por las políticas corporativas de entrega ni los términos y condiciones relacionados a la zonificación disponible de DHL, por lo que el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA DESCALIFICACIÓN:
- Los participantes bajo evidencia comprobable, que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento y detalles del Programa;
- El Participante que, bajo evidencia y en el marco del Programa, realicenexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento;
- Los casos comprobados de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no;
- Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el Programa que se realice por cualquiera de los procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en este Reglamento.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
- SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no será responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del ordenador, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
- En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet, red de operadores) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad del Programa. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación del Programa por causas que no puedan superarse razonablemente, incluyendo dentro de estas causales, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG, no será responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
- Asimismo, SAMSUNG no será responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
- Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los participantes deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por terceros sin autorización. En consecuencia, si bien SAMSUNG realiza sus mejores esfuerzos para proteger su información personal, no pueden garantizar, y no serán responsables, por la difusión de los datos personales de los participantes por personas ajenas a ellas, y/o que resulten de una publicación voluntaria por el mismo participante en medios y/o redes sociales independientes a SAMSUNG, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella.
- SAMSUNG, bajo causas de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar o establecer fechas y otras restricciones o condiciones al Programa, debiendo para el efecto notificar a los Participantes. Dicha notificación será realizada por los mismos medios en que los detalles e información del Programa hayan sido difundidos preliminarmente.
- SAMSUNG se reserva el derecho, bajo evidencia comprobable o causas de fuerza mayor respectivamente y según caso aplicable, de poner término o modificar el Programa, descalificar a uno o varios participantes, en caso de existir fraudes o sospechas de fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de estas organizaciones que pudieran comprometer la integridad del Programa o que atente contra el espíritu competitivo y recreacional del Programa. El Participante acepta y acuerda que cumplirá con todas las disposiciones establecidas en este Reglamento y aceptan en liberar a SAMSUNG de cualquier reclamación si este decide ejercer los derechos ya mencionados.
- SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar procesos de audito durante el periodo de El Programa y luego de finalizar el mismo para identificar comportamientos anómalos que pudiesen derivar en la descalificación de participantes por incursionar en prácticas fraudulentas. SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar las acciones legales pertinentes en caso de comprobarse comportamientos que encajen con las conductas descritas como Delitos Contra la Seguridad Informática.
- La responsabilidad de SAMSUNG finaliza con la puesta a disposición de los Regalos Aplicables a favor del Participante y bajo ningún concepto este deberá responder, compensar o reembolsar al Participante cualquier costo y/o gasto en que éste incurra en razón de su participación en el Programa, ni por cualquier otra causa.
- A la aceptación de los Regalos Aplicables, el Participante otorgará su consentimiento a SAMSUNG para la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de SAMSUNG, de su imagen, video y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos siempre que estos se relacionen con el presente Programa exclusivamente, sin obligación de generar pago y/o reembolso de ningún tipo para el Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa o compensación, contemplando con el solo hecho de participar y aceptación de los Productos Aplicables la aceptación expresa y voluntaria a favor de SAMSUNG.
- Si SAMSUNG por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para SAMSUNG o sus representantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación del Programa.
- SAMSUNG no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en el Programa y/o del uso dado a los Regalos Aplicables, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
- MISCELÁNEOS:
- SAMSUNG podrá interrumpir el Programa en caso de considerarlo estrictamente necesario bajo causas de fuerza mayor. De ser el caso, SAMSUNG dará a conocer oportunamente la interrupción del Programa a través de los mismos medios de comunicación con los que la difundió, y en su caso, detalle de términos y condiciones para la continuidad aplicable.
- La participación en este Programa implica la aceptación plena e incondicional del Participante de todos los Términos y Condiciones del presente Reglamento.
- El Programa no confiere ningún derecho, titulo, interés o licencia respecto a la marca Samsung, o sobre alguna marca comercial, patente, logotipo, diseño industrial y otro Derecho de Propiedad Intelectual que sea de la propiedad de SAMSUNG, registrado o no, al Participante y/o sus sucesores. Por consiguiente, el Participante no podrá solicitar, usar, ni registrar en ningún caso, cualquier logotipo, marca, o marca de identificación, símbolo, imagen, nombre de dominio, y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de SAMSUNG.
- La Legislación Aplicable para este Programa será la aplicable al territorio del Participante. En atención al presente Reglamento, se refiere a la legislación de los territorios de República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, respectivamente, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.
- Toda disputa o diferencia en conexión con el Programa o el presente Reglamento será sometido a los tribunales de Justicia del Territorio del Participante, en este caso República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
- Para cualquier consulta relevante al Programa se deberá dirigir un correo electrónico a: [email protected]
Reglamento del Programa de Redención Samsung Galaxy S10
Términos y Condiciones
Versión 1.0, publicada en 28 de febrero de 2019
Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en el Programa de Redención Samsung Galaxy S10 (en adelante el “Programa”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCION:
- El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
- La vigencia del Programa dependerá de lo que ocurra primero entre los siguientes escenarios:
- Finalización del Plazo de Compra dependiendo de la modalidad de compra del Participante, de conformidad con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento;
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Productos Aplicables en los respectivos Comercios Participantes, conforme con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento; o
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles para redención (regalos aplicables), conforme a lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Programa será válida para la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua [en adelante “Territorio Aplicable”].
- Podrán participar del Programa únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
- Ser mayor de edad en el territorio aplicable conforme disposiciones de ley (Para la República de Guatemala, República de El Salvador y República de Nicaragua, tener mínimo dieciocho (18) años de edad. Para la República de Honduras, tener mínimo veintiún (21) años de edad);
- Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
- Haber realizado en Pre-Registro previamente al registro de la factura, por la pagina web https://promocionesgalaxy.com/register
- Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable en cualquiera de los Comercios Participantes durante la vigencia del Programa.
- Cumplir con las condiciones particulares establecidas en la sección 3 del presente Reglamento.
- Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
- El Participante perderá el derecho a recibir el Certificado de Regalo Digital o los Regalos en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de este Programa, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
- No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones o sociedades anónimas.
- Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas.
- Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. y Cheil Central America, Inc., de la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua.
- Este Programa no es acumulable con otros programas y/o promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG en el futuro.
- DE LOS PRODUCTOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):
DE LOS COMERCIOS PARTICIPANTES:
- Operadores Participantes:
Republica de Honduras
- República de Guatemala:
- República de El Salvador:
- República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Operadores listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.1.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Nicaragua: Delquince (15) de marzo de 2019 hasta el catorce (14) de abril de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- Minoristas Participantes:
República de Guatemala:
República de El Salvador:
República de Honduras:
República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Minoristas listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.2.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- Para la República de Nicaragua: Del quince (15) de marzo de 2019 hasta el veintiuno (21) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- MECANICA DE REDENCION:
- Una vez adquirido el Producto Aplicable en el Comercio Participante, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com;, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros:
- Colocar su país de domicilio del Participante;
- Completar los campos requeridos con la información personal del Participante;
- Elegir el nombre del Comercio Participante listado en la sección [3.1 o 3.2] del presente Reglamento, donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables;
- Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal emitida por el Comercio Participante, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
- Nombre y Número de Identificación Tributaria (N.I.T. / R.U.C.) del Comercio Participante;
- Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
- Fecha de Compra del Producto Aplicable;
- Monto pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa o que la factura comercial sometida este ilegible, forjada o falsificada.
- SAMSUNG revisara cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviara al Participante, dentro de un plazo no mayor de tres (3) días hábiles, un Certificado de Regalo Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante, conteniendo un hipervínculo que redirigirá al Participante a la página web donde podrá redimir los Regalos, conforme con lo dispuesto en las secciones 5 y 6 del presente Reglamento.
- En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, el Participante perderá el derecho de redimir el Certificado de Regalo Digital por los Regalos Aplicables.
- El Participante tendrá hasta el quince (15) de abril de dos mil diecinueve (2019) para redimir los Regalos Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- DEL CERTIFICADO DE REGALO DIGITAL:
- El Certificado de Regalo Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital únicamente podrá ser utilizado para redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Certificado de Regalo Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y reconoce que el valor total de los Regalos seleccionados no podrá exceder el monto del Certificado de Regalo Digital.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital es intransferible.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero bajo ninguna circunstancia.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante bajo ninguna circunstancia.
- DE LOS REGALOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y accesorios de la marca Samsung para ser redimidos como Regalos (en adelante “Regalos Aplicables”):
Nota :El color de los accesorios puede variar deacuerdo a las existencias del producto en bodega.
- El Participante entiende y reconoce que SAMSUNG se reserva el derecho de remover automáticamente de la página web aquellos Regalos cuyas unidades disponibles se agoten, sin necesidad de previo aviso o notificación.
- En caso de no existir interés en alguno de los Regalos Aplicables disponibles, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- En caso de montos remanentes del Certificado de Regalo Digital al momento de redimir los Regalos, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA ENTREGA DE LOS REGALOS APLICABLES:
- La entrega de los Regalos Aplicables se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, contando a partir de la finalización del Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, definido en la sección del presente Reglamento.
- El servicio de entrega de los Regalos Aplicables será proporcionado por la empresa de mensajería DHL.
- La entrega de los Regalos Aplicables podrá realizarse por medio de cualquiera de las siguientes modalidades:
- Entrega a Domicilio; o
- Entrega Presencial en los Puntos Autorizados de DHL dentro del Territorio Aplicable, cuya ubicación especifica puede consultarse en las siguientes direcciones de sitio web:
- caso de que la Dirección del Participante no aplique para el Servicio a Domicilio, deberá entonces coordinar el retiro de los Regalos Aplicables en los Puntos Autorizados listados en la presente sección del Reglamento.
- SAMSUNG no será responsable por las políticas corporativas de entrega ni los términos y condiciones relacionados a la zonificación disponible de DHL, por lo que el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA DESCALIFICACIÓN:
- Los participantes bajo evidencia comprobable, que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento y detalles del Programa;
- El Participante que, bajo evidencia y en el marco del Programa, realicenexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento;
- Los casos comprobados de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no;
- Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el Programa que se realice por cualquiera de los procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en este Reglamento.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
- SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no será responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del ordenador, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
- En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet, red de operadores) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad del Programa. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación del Programa por causas que no puedan superarse razonablemente, incluyendo dentro de estas causales, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG, no será responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
- Asimismo, SAMSUNG no será responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
- Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los participantes deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por terceros sin autorización. En consecuencia, si bien SAMSUNG realiza sus mejores esfuerzos para proteger su información personal, no pueden garantizar, y no serán responsables, por la difusión de los datos personales de los participantes por personas ajenas a ellas, y/o que resulten de una publicación voluntaria por el mismo participante en medios y/o redes sociales independientes a SAMSUNG, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella.
- SAMSUNG, bajo causas de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar o establecer fechas y otras restricciones o condiciones al Programa, debiendo para el efecto notificar a los Participantes. Dicha notificación será realizada por los mismos medios en que los detalles e información del Programa hayan sido difundidos preliminarmente.
- SAMSUNG se reserva el derecho, bajo evidencia comprobable o causas de fuerza mayor respectivamente y según caso aplicable, de poner término o modificar el Programa, descalificar a uno o varios participantes, en caso de existir fraudes o sospechas de fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de estas organizaciones que pudieran comprometer la integridad del Programa o que atente contra el espíritu competitivo y recreacional del Programa. El Participante acepta y acuerda que cumplirá con todas las disposiciones establecidas en este Reglamento y aceptan en liberar a SAMSUNG de cualquier reclamación si este decide ejercer los derechos ya mencionados.
- SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar procesos de audito durante el periodo de El Programa y luego de finalizar el mismo para identificar comportamientos anómalos que pudiesen derivar en la descalificación de participantes por incursionar en prácticas fraudulentas. SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar las acciones legales pertinentes en caso de comprobarse comportamientos que encajen con las conductas descritas como Delitos Contra la Seguridad Informática.
- La responsabilidad de SAMSUNG finaliza con la puesta a disposición de los Regalos Aplicables a favor del Participante y bajo ningún concepto este deberá responder, compensar o reembolsar al Participante cualquier costo y/o gasto en que éste incurra en razón de su participación en el Programa, ni por cualquier otra causa.
- A la aceptación de los Regalos Aplicables, el Participante otorgará su consentimiento a SAMSUNG para la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de SAMSUNG, de su imagen, video y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos siempre que estos se relacionen con el presente Programa exclusivamente, sin obligación de generar pago y/o reembolso de ningún tipo para el Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa o compensación, contemplando con el solo hecho de participar y aceptación de los Productos Aplicables la aceptación expresa y voluntaria a favor de SAMSUNG.
- Si SAMSUNG por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para SAMSUNG o sus representantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación del Programa.
- SAMSUNG no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en el Programa y/o del uso dado a los Regalos Aplicables, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
- MISCELÁNEOS:
- SAMSUNG podrá interrumpir el Programa en caso de considerarlo estrictamente necesario bajo causas de fuerza mayor. De ser el caso, SAMSUNG dará a conocer oportunamente la interrupción del Programa a través de los mismos medios de comunicación con los que la difundió, y en su caso, detalle de términos y condiciones para la continuidad aplicable.
- La participación en este Programa implica la aceptación plena e incondicional del Participante de todos los Términos y Condiciones del presente Reglamento.
- El Programa no confiere ningún derecho, titulo, interés o licencia respecto a la marca Samsung, o sobre alguna marca comercial, patente, logotipo, diseño industrial y otro Derecho de Propiedad Intelectual que sea de la propiedad de SAMSUNG, registrado o no, al Participante y/o sus sucesores. Por consiguiente, el Participante no podrá solicitar, usar, ni registrar en ningún caso, cualquier logotipo, marca, o marca de identificación, símbolo, imagen, nombre de dominio, y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de SAMSUNG.
- La Legislación Aplicable para este Programa será la aplicable al territorio del Participante. En atención al presente Reglamento, se refiere a la legislación de los territorios de República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, respectivamente, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.
- Toda disputa o diferencia en conexión con el Programa o el presente Reglamento será sometido a los tribunales de Justicia del Territorio del Participante, en este caso República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
- Para cualquier consulta relevante al Programa se deberá dirigir un correo electrónico a: [email protected]
Reglamento del Programa de Redención Samsung Galaxy S10
Términos y Condiciones
Versión 1.0, publicada en 28 de febrero de 2019
Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en el Programa de Redención Samsung Galaxy S10 (en adelante el “Programa”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCION:
- El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
- La vigencia del Programa dependerá de lo que ocurra primero entre los siguientes escenarios:
- Finalización del Plazo de Compra dependiendo de la modalidad de compra del Participante, de conformidad con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento;
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Productos Aplicables en los respectivos Comercios Participantes, conforme con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento; o
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles para redención (regalos aplicables), conforme a lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Programa será válida para la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua [en adelante “Territorio Aplicable”].
- Podrán participar del Programa únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
- Ser mayor de edad en el territorio aplicable conforme disposiciones de ley (Para la República de Guatemala, República de El Salvador y República de Nicaragua, tener mínimo dieciocho (18) años de edad. Para la República de Honduras, tener mínimo veintiún (21) años de edad);
- Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
- Haber realizado en Pre-Registro previamente al registro de la factura, por la pagina web https://promocionesgalaxy.com/register
- Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable en cualquiera de los Comercios Participantes durante la vigencia del Programa.
- Cumplir con las condiciones particulares establecidas en la sección 3 del presente Reglamento.
- Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
- El Participante perderá el derecho a recibir el Certificado de Regalo Digital o los Regalos en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de este Programa, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
- No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones o sociedades anónimas.
- Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas.
- Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. y Cheil Central America, Inc., de la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua.
- Este Programa no es acumulable con otros programas y/o promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG en el futuro.
- DE LOS PRODUCTOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):
DE LOS COMERCIOS PARTICIPANTES:
- Operadores Participantes:
Republica de Honduras
- República de Guatemala:
- República de El Salvador:
- República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Operadores listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.1.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Nicaragua: Delquince (15) de marzo de 2019 hasta el catorce (14) de abril de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- Minoristas Participantes:
República de Guatemala:
República de El Salvador:
República de Honduras:
República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Minoristas listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.2.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- Para la República de Nicaragua: Del quince (15) de marzo de 2019 hasta el veintiuno (21) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- MECANICA DE REDENCION:
- Una vez adquirido el Producto Aplicable en el Comercio Participante, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com;, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros:
- Colocar su país de domicilio del Participante;
- Completar los campos requeridos con la información personal del Participante;
- Elegir el nombre del Comercio Participante listado en la sección [3.1 o 3.2] del presente Reglamento, donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables;
- Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal emitida por el Comercio Participante, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
- Nombre y Número de Identificación Tributaria (N.I.T. / R.U.C.) del Comercio Participante;
- Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
- Fecha de Compra del Producto Aplicable;
- Monto pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa o que la factura comercial sometida este ilegible, forjada o falsificada.
- SAMSUNG revisara cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviara al Participante, dentro de un plazo no mayor de tres (3) días hábiles, un Certificado de Regalo Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante, conteniendo un hipervínculo que redirigirá al Participante a la página web donde podrá redimir los Regalos, conforme con lo dispuesto en las secciones 5 y 6 del presente Reglamento.
- En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, el Participante perderá el derecho de redimir el Certificado de Regalo Digital por los Regalos Aplicables.
- El Participante tendrá hasta el quince (15) de abril de dos mil diecinueve (2019) para redimir los Regalos Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- DEL CERTIFICADO DE REGALO DIGITAL:
- El Certificado de Regalo Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital únicamente podrá ser utilizado para redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Certificado de Regalo Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y reconoce que el valor total de los Regalos seleccionados no podrá exceder el monto del Certificado de Regalo Digital.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital es intransferible.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero bajo ninguna circunstancia.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante bajo ninguna circunstancia.
- DE LOS REGALOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y accesorios de la marca Samsung para ser redimidos como Regalos (en adelante “Regalos Aplicables”):
Nota :El color de los accesorios puede variar deacuerdo a las existencias del producto en bodega.
- El Participante entiende y reconoce que SAMSUNG se reserva el derecho de remover automáticamente de la página web aquellos Regalos cuyas unidades disponibles se agoten, sin necesidad de previo aviso o notificación.
- En caso de no existir interés en alguno de los Regalos Aplicables disponibles, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- En caso de montos remanentes del Certificado de Regalo Digital al momento de redimir los Regalos, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA ENTREGA DE LOS REGALOS APLICABLES:
- La entrega de los Regalos Aplicables se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, contando a partir de la finalización del Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, definido en la sección del presente Reglamento.
- El servicio de entrega de los Regalos Aplicables será proporcionado por la empresa de mensajería DHL.
- La entrega de los Regalos Aplicables podrá realizarse por medio de cualquiera de las siguientes modalidades:
- Entrega a Domicilio; o
- Entrega Presencial en los Puntos Autorizados de DHL dentro del Territorio Aplicable, cuya ubicación especifica puede consultarse en las siguientes direcciones de sitio web:
- caso de que la Dirección del Participante no aplique para el Servicio a Domicilio, deberá entonces coordinar el retiro de los Regalos Aplicables en los Puntos Autorizados listados en la presente sección del Reglamento.
- SAMSUNG no será responsable por las políticas corporativas de entrega ni los términos y condiciones relacionados a la zonificación disponible de DHL, por lo que el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA DESCALIFICACIÓN:
- Los participantes bajo evidencia comprobable, que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento y detalles del Programa;
- El Participante que, bajo evidencia y en el marco del Programa, realicenexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento;
- Los casos comprobados de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no;
- Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el Programa que se realice por cualquiera de los procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en este Reglamento.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
- SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no será responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del ordenador, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
- En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet, red de operadores) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad del Programa. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación del Programa por causas que no puedan superarse razonablemente, incluyendo dentro de estas causales, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG, no será responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
- Asimismo, SAMSUNG no será responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
- Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los participantes deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por terceros sin autorización. En consecuencia, si bien SAMSUNG realiza sus mejores esfuerzos para proteger su información personal, no pueden garantizar, y no serán responsables, por la difusión de los datos personales de los participantes por personas ajenas a ellas, y/o que resulten de una publicación voluntaria por el mismo participante en medios y/o redes sociales independientes a SAMSUNG, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella.
- SAMSUNG, bajo causas de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar o establecer fechas y otras restricciones o condiciones al Programa, debiendo para el efecto notificar a los Participantes. Dicha notificación será realizada por los mismos medios en que los detalles e información del Programa hayan sido difundidos preliminarmente.
- SAMSUNG se reserva el derecho, bajo evidencia comprobable o causas de fuerza mayor respectivamente y según caso aplicable, de poner término o modificar el Programa, descalificar a uno o varios participantes, en caso de existir fraudes o sospechas de fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de estas organizaciones que pudieran comprometer la integridad del Programa o que atente contra el espíritu competitivo y recreacional del Programa. El Participante acepta y acuerda que cumplirá con todas las disposiciones establecidas en este Reglamento y aceptan en liberar a SAMSUNG de cualquier reclamación si este decide ejercer los derechos ya mencionados.
- SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar procesos de audito durante el periodo de El Programa y luego de finalizar el mismo para identificar comportamientos anómalos que pudiesen derivar en la descalificación de participantes por incursionar en prácticas fraudulentas. SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar las acciones legales pertinentes en caso de comprobarse comportamientos que encajen con las conductas descritas como Delitos Contra la Seguridad Informática.
- La responsabilidad de SAMSUNG finaliza con la puesta a disposición de los Regalos Aplicables a favor del Participante y bajo ningún concepto este deberá responder, compensar o reembolsar al Participante cualquier costo y/o gasto en que éste incurra en razón de su participación en el Programa, ni por cualquier otra causa.
- A la aceptación de los Regalos Aplicables, el Participante otorgará su consentimiento a SAMSUNG para la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de SAMSUNG, de su imagen, video y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos siempre que estos se relacionen con el presente Programa exclusivamente, sin obligación de generar pago y/o reembolso de ningún tipo para el Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa o compensación, contemplando con el solo hecho de participar y aceptación de los Productos Aplicables la aceptación expresa y voluntaria a favor de SAMSUNG.
- Si SAMSUNG por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para SAMSUNG o sus representantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación del Programa.
- SAMSUNG no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en el Programa y/o del uso dado a los Regalos Aplicables, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
- MISCELÁNEOS:
- SAMSUNG podrá interrumpir el Programa en caso de considerarlo estrictamente necesario bajo causas de fuerza mayor. De ser el caso, SAMSUNG dará a conocer oportunamente la interrupción del Programa a través de los mismos medios de comunicación con los que la difundió, y en su caso, detalle de términos y condiciones para la continuidad aplicable.
- La participación en este Programa implica la aceptación plena e incondicional del Participante de todos los Términos y Condiciones del presente Reglamento.
- El Programa no confiere ningún derecho, titulo, interés o licencia respecto a la marca Samsung, o sobre alguna marca comercial, patente, logotipo, diseño industrial y otro Derecho de Propiedad Intelectual que sea de la propiedad de SAMSUNG, registrado o no, al Participante y/o sus sucesores. Por consiguiente, el Participante no podrá solicitar, usar, ni registrar en ningún caso, cualquier logotipo, marca, o marca de identificación, símbolo, imagen, nombre de dominio, y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de SAMSUNG.
- La Legislación Aplicable para este Programa será la aplicable al territorio del Participante. En atención al presente Reglamento, se refiere a la legislación de los territorios de República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, respectivamente, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.
- Toda disputa o diferencia en conexión con el Programa o el presente Reglamento será sometido a los tribunales de Justicia del Territorio del Participante, en este caso República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
- Para cualquier consulta relevante al Programa se deberá dirigir un correo electrónico a: [email protected]
Reglamento del Programa de Redención Samsung Galaxy S10
Términos y Condiciones
Versión 1.0, publicada en 28 de febrero de 2019
Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en el Programa de Redención Samsung Galaxy S10 (en adelante el “Programa”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCION:
- El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
- La vigencia del Programa dependerá de lo que ocurra primero entre los siguientes escenarios:
- Finalización del Plazo de Compra dependiendo de la modalidad de compra del Participante, de conformidad con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento;
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Productos Aplicables en los respectivos Comercios Participantes, conforme con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento; o
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles para redención (regalos aplicables), conforme a lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Programa será válida para la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua [en adelante “Territorio Aplicable”].
- Podrán participar del Programa únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
- Ser mayor de edad en el territorio aplicable conforme disposiciones de ley (Para la República de Guatemala, República de El Salvador y República de Nicaragua, tener mínimo dieciocho (18) años de edad. Para la República de Honduras, tener mínimo veintiún (21) años de edad);
- Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
- Haber realizado en Pre-Registro previamente al registro de la factura, por la pagina web https://promocionesgalaxy.com/register
- Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable en cualquiera de los Comercios Participantes durante la vigencia del Programa.
- Cumplir con las condiciones particulares establecidas en la sección 3 del presente Reglamento.
- Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
- El Participante perderá el derecho a recibir el Certificado de Regalo Digital o los Regalos en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de este Programa, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
- No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones o sociedades anónimas.
- Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas.
- Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. y Cheil Central America, Inc., de la República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua.
- Este Programa no es acumulable con otros programas y/o promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG en el futuro.
- DE LOS PRODUCTOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):
DE LOS COMERCIOS PARTICIPANTES:
- Operadores Participantes:
Republica de Honduras
- República de Guatemala:
- República de El Salvador:
- República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Operadores listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.1.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- Para la República de Nicaragua: Delquince (15) de marzo de 2019 hasta el catorce (14) de abril de 2019 (en adelante “Plazo de Registro”), el Participante deberá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, y completar todos los campos obligatorios con la información requerida.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención de regalos..
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Regalos en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en el Programa. De no cumplir con esta condición no será considerado para el Programa de Redención relacionado.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- Minoristas Participantes:
República de Guatemala:
República de El Salvador:
República de Honduras:
República de Nicaragua:
Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Minoristas listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.2.
- Para la República de Guatemala y El Salvador: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el trece (13) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado.
- Para la República de Honduras: Del veinticinco (25) de febrero de 2019 hasta el veinte (20) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- Para la República de Nicaragua: Del quince (15) de marzo de 2019 hasta el veintiuno (21) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista seleccionado
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención del Programa, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- MECANICA DE REDENCION:
- Una vez adquirido el Producto Aplicable en el Comercio Participante, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com;, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros:
- Colocar su país de domicilio del Participante;
- Completar los campos requeridos con la información personal del Participante;
- Elegir el nombre del Comercio Participante listado en la sección [3.1 o 3.2] del presente Reglamento, donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables;
- Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal emitida por el Comercio Participante, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
- Nombre y Número de Identificación Tributaria (N.I.T. / R.U.C.) del Comercio Participante;
- Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
- Fecha de Compra del Producto Aplicable;
- Monto pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Regalos (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa o que la factura comercial sometida este ilegible, forjada o falsificada.
- SAMSUNG revisara cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviara al Participante, dentro de un plazo no mayor de tres (3) días hábiles, un Certificado de Regalo Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante, conteniendo un hipervínculo que redirigirá al Participante a la página web donde podrá redimir los Regalos, conforme con lo dispuesto en las secciones 5 y 6 del presente Reglamento.
- En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, el Participante perderá el derecho de redimir el Certificado de Regalo Digital por los Regalos Aplicables.
- El Participante tendrá hasta el quince (15) de abril de dos mil diecinueve (2019) para redimir los Regalos Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- DEL CERTIFICADO DE REGALO DIGITAL:
- El Certificado de Regalo Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital únicamente podrá ser utilizado para redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Certificado de Regalo Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimir los Regalos Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y reconoce que el valor total de los Regalos seleccionados no podrá exceder el monto del Certificado de Regalo Digital.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital es intransferible.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero bajo ninguna circunstancia.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante bajo ninguna circunstancia.
- DE LOS REGALOS APLICABLES:
- Para el Programa únicamente aplican los siguientes productos y accesorios de la marca Samsung para ser redimidos como Regalos (en adelante “Regalos Aplicables”):
Nota :El color de los accesorios puede variar deacuerdo a las existencias del producto en bodega.
- El Participante entiende y reconoce que SAMSUNG se reserva el derecho de remover automáticamente de la página web aquellos Regalos cuyas unidades disponibles se agoten, sin necesidad de previo aviso o notificación.
- En caso de no existir interés en alguno de los Regalos Aplicables disponibles, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- En caso de montos remanentes del Certificado de Regalo Digital al momento de redimir los Regalos, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA ENTREGA DE LOS REGALOS APLICABLES:
- La entrega de los Regalos Aplicables se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, contando a partir de la finalización del Plazo de Redención, relacionado en sección 4.6, definido en la sección del presente Reglamento.
- El servicio de entrega de los Regalos Aplicables será proporcionado por la empresa de mensajería DHL.
- La entrega de los Regalos Aplicables podrá realizarse por medio de cualquiera de las siguientes modalidades:
- Entrega a Domicilio; o
- Entrega Presencial en los Puntos Autorizados de DHL dentro del Territorio Aplicable, cuya ubicación especifica puede consultarse en las siguientes direcciones de sitio web:
- caso de que la Dirección del Participante no aplique para el Servicio a Domicilio, deberá entonces coordinar el retiro de los Regalos Aplicables en los Puntos Autorizados listados en la presente sección del Reglamento.
- SAMSUNG no será responsable por las políticas corporativas de entrega ni los términos y condiciones relacionados a la zonificación disponible de DHL, por lo que el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA DESCALIFICACIÓN:
- Los participantes bajo evidencia comprobable, que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento y detalles del Programa;
- El Participante que, bajo evidencia y en el marco del Programa, realicenexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento;
- Los casos comprobados de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no;
- Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el Programa que se realice por cualquiera de los procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en este Reglamento.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
- SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no será responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del ordenador, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
- En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet, red de operadores) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad del Programa. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación del Programa por causas que no puedan superarse razonablemente, incluyendo dentro de estas causales, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG, no será responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
- Asimismo, SAMSUNG no será responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
- Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los participantes deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por terceros sin autorización. En consecuencia, si bien SAMSUNG realiza sus mejores esfuerzos para proteger su información personal, no pueden garantizar, y no serán responsables, por la difusión de los datos personales de los participantes por personas ajenas a ellas, y/o que resulten de una publicación voluntaria por el mismo participante en medios y/o redes sociales independientes a SAMSUNG, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella.
- SAMSUNG, bajo causas de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar o establecer fechas y otras restricciones o condiciones al Programa, debiendo para el efecto notificar a los Participantes. Dicha notificación será realizada por los mismos medios en que los detalles e información del Programa hayan sido difundidos preliminarmente.
- SAMSUNG se reserva el derecho, bajo evidencia comprobable o causas de fuerza mayor respectivamente y según caso aplicable, de poner término o modificar el Programa, descalificar a uno o varios participantes, en caso de existir fraudes o sospechas de fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de estas organizaciones que pudieran comprometer la integridad del Programa o que atente contra el espíritu competitivo y recreacional del Programa. El Participante acepta y acuerda que cumplirá con todas las disposiciones establecidas en este Reglamento y aceptan en liberar a SAMSUNG de cualquier reclamación si este decide ejercer los derechos ya mencionados.
- SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar procesos de audito durante el periodo de El Programa y luego de finalizar el mismo para identificar comportamientos anómalos que pudiesen derivar en la descalificación de participantes por incursionar en prácticas fraudulentas. SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar las acciones legales pertinentes en caso de comprobarse comportamientos que encajen con las conductas descritas como Delitos Contra la Seguridad Informática.
- La responsabilidad de SAMSUNG finaliza con la puesta a disposición de los Regalos Aplicables a favor del Participante y bajo ningún concepto este deberá responder, compensar o reembolsar al Participante cualquier costo y/o gasto en que éste incurra en razón de su participación en el Programa, ni por cualquier otra causa.
- A la aceptación de los Regalos Aplicables, el Participante otorgará su consentimiento a SAMSUNG para la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de SAMSUNG, de su imagen, video y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos siempre que estos se relacionen con el presente Programa exclusivamente, sin obligación de generar pago y/o reembolso de ningún tipo para el Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa o compensación, contemplando con el solo hecho de participar y aceptación de los Productos Aplicables la aceptación expresa y voluntaria a favor de SAMSUNG.
- Si SAMSUNG por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para SAMSUNG o sus representantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación del Programa.
- SAMSUNG no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en el Programa y/o del uso dado a los Regalos Aplicables, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
- MISCELÁNEOS:
- SAMSUNG podrá interrumpir el Programa en caso de considerarlo estrictamente necesario bajo causas de fuerza mayor. De ser el caso, SAMSUNG dará a conocer oportunamente la interrupción del Programa a través de los mismos medios de comunicación con los que la difundió, y en su caso, detalle de términos y condiciones para la continuidad aplicable.
- La participación en este Programa implica la aceptación plena e incondicional del Participante de todos los Términos y Condiciones del presente Reglamento.
- El Programa no confiere ningún derecho, titulo, interés o licencia respecto a la marca Samsung, o sobre alguna marca comercial, patente, logotipo, diseño industrial y otro Derecho de Propiedad Intelectual que sea de la propiedad de SAMSUNG, registrado o no, al Participante y/o sus sucesores. Por consiguiente, el Participante no podrá solicitar, usar, ni registrar en ningún caso, cualquier logotipo, marca, o marca de identificación, símbolo, imagen, nombre de dominio, y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de SAMSUNG.
- La Legislación Aplicable para este Programa será la aplicable al territorio del Participante. En atención al presente Reglamento, se refiere a la legislación de los territorios de República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, respectivamente, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.
- Toda disputa o diferencia en conexión con el Programa o el presente Reglamento será sometido a los tribunales de Justicia del Territorio del Participante, en este caso República de Guatemala, República de El Salvador, República de Honduras y República de Nicaragua, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
- Para cualquier consulta relevante al Programa se deberá dirigir un correo electrónico a: [email protected]
Reglamento del Programa de Redención Precompra
Samsung Galaxy S10
Términos y Condiciones
Versión 1.0, publicada en 08 de marzo de 2019
Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en el Programa de Redención Samsung Galaxy S10 (en adelante la “Promoción”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCION:
- El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
- La vigencia de la Promoción dependerá de lo que ocurra primero entre los siguientes escenarios:
- Finalización del Plazo de Compra dependiendo de la modalidad de compra del Participante, de conformidad con lo establecido en la sección 3 y siguientes del presente Reglamento;
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Productos Aplicables en los respectivos Comercios Participantes, conforme con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento; o
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Premios Aplicables, conforme a lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- La Promoción será válida para la República de Costa Rica [en adelante “Territorio Aplicable”].
- Podrán participar de la Promoción únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
- Ser mayor de edad, en el territorio aplicable conforme disposiciones de ley de la República de Costa Rica. (Tener mínimo dieciocho [18] años de edad);
- Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
- Haber realizado en Pre-Registro previamente al registro de la factura, por la pagina web https://promocionesgalaxy.com/register
- Haber realizado la compra y el pago del valor del Producto Aplicable de acuerdo con las condiciones de venta de cualquiera de los Comercios Participantes, durante la vigencia de la Promoción.
- Cumplir con las condiciones particulares establecidas en la sección 3 y afines, del presente Reglamento.
- Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
- El Participante perderá el derecho a recibir el Certificado de Regalo Digital o los Premios en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de esta Promoción, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
- No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones o sociedades anónimas.
- Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas.
- Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A., Cheil Central América, Inc. y RGS BTL EXPANSION GROUP DE COSTA RICA S.A.
- Esta Promoción no es acumulable con otras promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG durante el mismo periodo o futuro.
- Esta Promoción es desarrollada y aplicada por SAMSUNG, por lo que los comercios participantes únicamente son facilitadores entre la marca y los Participantes finales, para la ejecución de la Promoción. Cualquier consulta u observación que tenga El Participante acerca de la mecánica o términos y condiciones de la Promoción, deberá dirigirla directamente a SAMSUNG por el medio señalado en este reglamento (sección 10).
- DE LOS PRODUCTOS APLICABLES:
- La Promoción únicamente aplica por la compra de los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):
- En el caso de los productos Aplicables vendidos por los Minoristas listados en el punto 3.3 de este reglamento, los mismos vendrán empacados en cajas de producto especialmente identificadas en el exterior con un sticker diferenciador.
Con virtud en lo anterior, el Participante comprende y acepta que la Promoción únicamente aplica por la compra de los productos que estén debidamente identificados con dicho sticker. Imagen de referencia:
- DE LOS COMERCIOS PARTICIPANTES:
- Operadores Participantes:
- kölbi
- Claro
- Movistar
- Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Operadores listados en la sección 3.1. y de acuerdo con lo dispuesto en la sección 2 de este reglamento.
- Plazo de Promoción para clientes de Operadores Participantes: Del once (11) de marzo al veintiuno (21) de marzo de 2019 inclusive, el cliente del Operador deberá Pre-registrarse con el Operador Participante deseado en su sitio web o ponerse en contacto con el servicio de Telemercadeo del mismo operador. Y del veinte (20) de marzo de 2019 hasta el veintiuno (21) de marzo de 2019 inclusive (en adelante “Plazo de Registro”), el cliente o Participante podrá realizar, la compra del producto. Posteriormente a la compra, el Participante podrá realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”), en la página web promocionesgalaxy.com con toda la información requerida, a más tardar el 25 de marzo; estimando que el proceso de validación se efectúe sin error alguno de los requisitos. Asimismo, para finalizar el proceso completo de Redención, el Participante tendrá hasta el veintinueve (29) de marzo de 2019, para redimir los Premios Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- Los primeros 550 clientes de los operadores participantes que realicen la compra de los Productos Aplicables y cumplan con el proceso de la Etapa de Registro de forma exitosa, tendrán derecho a recibir un Certificado Regalo Digital y/o los Premios siguiendo la mecánica de participación.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la redención del premio.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Premios en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la Etapa de Registro.
- El Participante entiende y reconoce que la Etapa de Registro es un requisito esencial para su participación en la Promoción. De no cumplir con esta condición, exime de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- Del veinte (20) de marzo de 2019 y hasta al veintiuno (21) de marzo –inclusive- de 2019 (en adelante “Plazo de compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales habilitadas por parte del Operador seleccionado en la Etapa de Registro.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- Minoristas Participantes:
- Tiendas Monge
- Tiendas El Verdugo
- Tiendas Gollo
- Tiendas La Curacao
- Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Minoristas listados en la sección 3.3 y cuya caja de producto esté identificada con el sticker respectivo, según lo indicado en la Sección 2 de este reglamento.
- Plazo de Promoción para clientes de Minoristas Participantes: Del once (11) de marzo de 2019 hasta el veintiuno (21) de marzo de 2019 –inclusive- (en adelante “Plazo de Compra”), el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable en cualquiera de las sucursales a nivel nacional del Minorista Participante seleccionado; y realizar el proceso de Registro (en adelante “Etapa de Registro”) en la página web promocionesgalaxy.com, con toda la información requerida a más tardar el veinticinco (25) de marzo, estimando que el proceso de validación se efectúe sin error alguno de los requisitos. Así mismo para finalizar el proceso completo de Redención, el cliente tendrá hasta el veintinueve (29) de marzo de 2019, para redimir los Premios Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- Los primeros 300 clientes de los minoristas participantes que realicen la compra de los Productos Aplicables y realicen la Etapa de Registro de forma exitosa, tendrán derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o los Premios siguiendo la mecánica de participación.
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- MECANICA DE REDENCION:
- Una vez adquirido el Producto Aplicable en el Comercio Participante, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros en la sección de Registra tu Factura:
- Colocar su país de domicilio del Participante.
- Completar los campos requeridos con la información personal del Participante.
- Elegir el nombre del Comercio Participante listado en la sección [¿En dónde compraste?] del presente Reglamento, donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables.
- Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal y/o primera hoja del contrato emitida por el Comercio Participante, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
- Nombre Jurídico y Número de Identificación Tributaria (N.I.T. / R.U.C.) del Comercio Participante;
- Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
- Fecha de Compra del Producto Aplicable;
- Monto pagado por el Producto Aplicable.
- Condiciones de compra por el Producto Aplicable. (Por ejemplo: si fue compra a crédito o al contado)
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Premios.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Premios (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa, inexacta o que la factura comercial sometida esté ilegible, forjada o falsificada.
- SAMSUNG revisará cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviará al Participante, dentro de un plazo no mayor de tres (3) días hábiles, un Certificado de Regalo Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante, conteniendo un hipervínculo que redirigirá al Participante a la página web donde podrá redimir los Premios, conforme con lo dispuesto en las secciones 5 y 6 del presente Reglamento.
- En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, el Participante perderá el derecho de redimir el Certificado de Regalo Digital por los Premios Aplicables.
- El Participante tendrá tiempo hasta el veinticinco (25) de marzo para registrar sus facturas y completar los datos requeridos según el proceso de Registro, estimando que el proceso de validación se efectúe sin error alguno de los requisitos; así mismo para finalizar el proceso completo de Redención, el cliente tendrá hasta el veintinueve (29) de marzo de 2019, para redimir los Premios Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- DEL CERTIFICADO DE REGALO DIGITAL:
- Durante la ejecución de esta promoción se otorgarán un total de hasta ochocientos cincuenta (850) Certificados de Regalos Digitales a los Participantes, que cumplan con todos los términos y condiciones de La Promoción.
- El Certificado de Regalo Digital a ser otorgado, se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital únicamente podrá ser utilizado para redimir los Premios Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Certificado de Regalo Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimir los Premios Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y reconoce que el valor total de los Premios Aplicables seleccionados no podrá exceder el monto del Certificado de Regalo Digital.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital es intransferible.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante.
- DE LOS PREMIOS APLICABLES:
- Para la Promoción únicamente aplican los siguientes productos y accesorios de la marca Samsung para ser redimidos como Premios (en adelante “Premios Aplicables”):
- El Participante entiende y reconoce que SAMSUNG se reserva el derecho de remover automáticamente de la página web aquellos Premios cuyas unidades disponibles se agoten, sin necesidad de previo aviso o notificación.
- En caso de no existir interés en alguno de los Premios Aplicables disponibles, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- En caso de montos remanentes del Certificado de Regalo Digital al momento de redimir los Premios, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS APLICABLES:
- La entrega de los Premios Aplicables se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, contando a partir de la finalización del Plazo de Redención, definido en la sección 4 del presente Reglamento.
- El servicio de entrega de los Premios Aplicables será proporcionado por la empresa de mensajería DHL.
- La entrega de los Premios Aplicables podrá realizarse por medio de cualquiera de las siguientes modalidades:
- Entrega a Domicilio únicamente dentro del área GAM; o
- Entrega Presencial en los Puntos Autorizados de DHL dentro del Territorio Aplicable:
- El Participante entiende y reconoce que el Servicio a Domicilio estará condicionada a las políticas corporativas de DHL, y a los términos y condiciones de entrega relativa a la zonificación disponible para la entrega. En caso de que la Dirección del Participante no aplique para el Servicio a Domicilio, deberá entonces coordinar el retiro de los Premios Aplicables en los Puntos Autorizados listados en la presente sección del Reglamento.
- SAMSUNG no será responsable por las políticas corporativas de entrega ni los términos y condiciones relacionados a la zonificación disponible de DHL, por lo que el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por SAMSUNG, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG por extravíos u otras situaciones de las que DHL sea directamente responsable.
- DE LA DESCALIFICACIÓN: Serán descalificadas de la Promoción las siguientes personas:
- Los participantes que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento;
- El Participante que, en el marco de la Promoción, realicenexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento;
- Los casos de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no;
- Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Promoción que se realice por cualquiera de los procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en las cláusulas anteriores.
- LIMITACION DE RESPONSABILIDAD:
- SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y para sus sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no será responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del ordenador, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
- En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad de la Promoción. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación de la Promoción por causas que no puedan superarse razonablemente, como sería, por ejemplo, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG no será responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
- Asimismo, SAMSUNG no será responsable por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
- Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los participantes deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por terceros sin autorización. En consecuencia, si bien SAMSUNG realiza sus mejores esfuerzos para proteger su información personal, no pueden garantizar, y no serán responsables, por la difusión de los datos personales de los participantes por personas ajenas a ellas, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella.
- SAMSUNG se reserva el derecho de cambiar o establecer fechas y otras restricciones o condiciones al concurso.
- SAMSUNG se reserva el derecho de poner término o modificar el concurso, descalificar a uno o varios participantes, en caso de existir fraudes o sospechas de fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de estas organizaciones que pudieran comprometer la integridad de la promoción o que atente contra el espíritu competitivo y recreacional del concurso. El Participante acepta y acuerda que cumplirá con todas las disposiciones establecidas en este Reglamento y aceptan en liberar a SAMSUNG de cualquier reclamación si este decide ejercer los derechos ya mencionados.
- SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar procesos de audito durante el periodo de La Promoción y luego de finalizar el mismo para identificar comportamientos anómalos que pudiesen derivar en la descalificación de participantes por incursionar en prácticas fraudulentas. SAMSUNG se reservan el derecho de aplicar las acciones legales pertinentes en caso de comprobarse comportamientos que encajen con las conductas descritas como Delitos Contra la Seguridad Informática.
- La responsabilidad de SAMSUNG finaliza con la puesta a disposición de los Premios Aplicables a favor del Participante y bajo ningún concepto este deberá responder, compensar o reembolsar al Participante cualquier costo y/o gasto en que éste incurra en razón de su participación en la Promoción, ni por cualquier otra causa.
- A la aceptación de los Premios Aplicables, el Participante otorgarán su consentimiento a SAMSUNG para la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de SAMSUNG, de su imagen, video y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos siempre que estos se relacionen con la presente Promoción, sin reembolso de ningún tipo para el Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa o compensación.
- Si SAMSUNG por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para SAMSUNG o sus representantes o comercios participantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación de la Promoción.
- SAMSUNG no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción y/o del uso dado a los Premios Aplicables, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
- MISCELÁNEOS:
- SAMSUNG podrá interrumpir la Promoción en caso de considerarlo estrictamente necesario. De ser el caso, SAMSUNG dará a conocer oportunamente la interrupción de la promoción a través los mismos medios de comunicación con los que la difundió.
- La participación en esta Promoción implica la aceptación plena e incondicional del Participante de todos los Términos y Condiciones del presente Reglamento.
- La Promoción no confiere ningún derecho, titulo, interés o licencia respecto a la marca Samsung, o sobre alguna marca comercial, patente, logotipo, diseño industrial y otro Derecho de Propiedad Intelectual que sea de la propiedad de SAMSUNG, registrado o no. Por consiguiente, el Participante no podrá solicitar, usar, ni registrar en ningún caso, cualquier logotipo, marca, o marca de identificación, símbolo, imagen, nombre de dominio, y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de SAMSUNG.
- La Legislación Aplicable para esta Promoción será la de la República de Costa Rica, renunciando expresamente cualquier otra jurisdicción.
- Toda disputa o diferencia en conexión con la Promoción o el presente Reglamento será sometido a los tribunales de Justicia de la República de Costa Rica, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
- Para cualquier consulta relevante a la Promoción se deberá dirigir un correo electrónico a: [email protected].
Reglamento del Programa de Redención Samsung Galaxy S10
Términos y Condiciones
Versión 1.0, publicada en 1 de Marzo de 2019
Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en el Programa de Redención Samsung Galaxy S10 (en adelante la “Promoción”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”).
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCION:
- El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
- La vigencia de la Promoción dependerá de lo que ocurra primero entre los siguientes escenarios:
- Finalización del Plazo de Compra dependiendo de la modalidad de compra del Participante, de conformidad con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento;
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Productos Aplicables en los respectivos Comercios Participantes, conforme con lo establecido en la sección 3 del presente Reglamento; o
- Hasta agotar existencias de las Unidades Disponibles de Premios Aplicables, conforme a lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- La Promoción será válida para la República Dominicana [en adelante “Territorio Aplicable”].
- Podrán participar de la Promoción únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
- Tener mínimo dieciocho (18) años de edad;
- Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
- Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable en cualquiera de los Comercios Participantes durante la vigencia de la Promoción.
- Cumplir con las condiciones particulares establecidas en la sección 3 del presente Reglamento.
- Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
- El Participante perderá el derecho a recibir el Certificado de Regalo Digital o los Premios en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de esta Promoción, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
- No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones o sociedades anónimas.
- Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas.
- Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. y Cheil Central America, Inc.
- Esta Promoción no es acumulable con otras promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG en el futuro.
- DE LOS PRODUCTOS APLICABLES:
- Para la Promoción únicamente aplican los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):
DE LOS COMERCIOS PARTICIPANTES:
- Operadores Participantes:
- Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Operadores listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.1 desde el día quince (15) de marzo de 2019 hasta al veinte y uno (21) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”).
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- Minoristas Participantes:
- Condiciones Particulares:
- Las presentes condiciones particulares aplicarán para el Participante que haga la compra de los Productos Aplicables a los Minoristas listados en la tabla contenida en la sección 3, numeral 3.2 desde el día once (11) de marzo de 2019 hasta el veinte y uno (21) de marzo de 2019 (en adelante “Plazo de Compra”).
- El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
- MECANICA DE REDENCION:
- Una vez adquirido el Producto Aplicable en el Comercio Participante, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros:
- Colocar su país de domicilio del Participante;
- Completar los campos requeridos con la información personal del Participante;
- Elegir el nombre del Comercio Participante listado en la sección [3] del presente Reglamento, donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables;
- Adjuntar foto de la caja del Producto Aplicable, en la cual deberá visualizarse el sticker diferenciador colocado en la cara/tapa frontal y en la parte inferior del empaque.
- Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal emitida por el Comercio Participante, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
- Nombre y Número de Identificación Tributaria (RNC) del Comercio Participante;
- Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
- Fecha de Compra del Producto Aplicable;
- Monto pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Premios.
- El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Certificado Regalo Digital y/o la redención de los Premios (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa o que la factura comercial sometida este ilegible, forjada o falsificada.
- SAMSUNG revisara cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviara al Participante, dentro de un plazo no mayor de cuatro (4) días hábiles, un Certificado de Regalo Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante, conteniendo un hipervínculo que redirigirá al Participante a la página web donde podrá redimir los Premios, conforme con lo dispuesto en las secciones 5 y 6 del presente Reglamento.
- En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, el Participante perderá el derecho de redimir el Certificado de Regalo Digital por los Premios Aplicables.
- El Participante tendrá hasta el treinta y uno (31) de marzo de 2019 para redimir los Premios Aplicables (en adelante “Plazo de Redención”).
- DEL CERTIFICADO DE REGALO DIGITAL:
- El Certificado de Regalo Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital únicamente podrá ser utilizado para redimir los Premios Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Certificado de Regalo Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimir los Premios Aplicables, conforme con lo establecido en la sección 6 del presente Reglamento.
- El Participante entiende y reconoce que el valor total de los Premios seleccionados no podrá exceder el monto del Certificado de Regalo Digital.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital es intransferible.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable.
- El Participante entiende y reconoce que el Certificado de Regalo Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante.
- DE LOS PREMIOS APLICABLES:
- Para la Promoción únicamente aplican los siguientes productos y accesorios de la marca Samsung para ser redimidos como Premios (en adelante “Premios Aplicables”):
- El Participante entiende y reconoce que SAMSUNG se reserva el derecho de remover automáticamente de la página web aquellos Premios cuyas unidades disponibles se agoten, sin necesidad de previo aviso o notificación.
- En caso de no existir interés en alguno de los Premios Aplicables disponibles, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- En caso de montos remanentes del Certificado de Regalo Digital al momento de redimir los Premios, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
- DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS APLICABLES:
- La entrega de los Premios Aplicables se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, contando a partir de la finalización del Plazo de Redención, definido en la sección 4 del presente Reglamento.
- El servicio de entrega de los Premios Aplicables será proporcionado por la empresa de mensajería DHL por medio de entrega a Domicilio.
- DE LA DESCALIFICACIÓN:
- Los participantes que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento;
- El Participante que, en el marco de la Promoción, realicenexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento;
- Los casos de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no;
- Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Promoción que se realice por cualquiera de los procesos, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en las cláusulas anteriores.
- LIMITACION DE RESPONSABILIDAD:
- SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y para sus sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no serán responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del ordenador, red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.
- En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad de la Promoción. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación de la Promoción por causas que no puedan superarse razonablemente, como sería, por ejemplo, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG no serán responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.
- Asimismo, SAMSUNG no serán responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.
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- Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o indirectos así que algunos de las limitaciones arriba mencionadas no aplican a algunos usuarios
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Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o indirectos así que algunos de las limitaciones arriba mencionadas no aplican a algunos usuarios.
- Ataques Fotosensibles. Un muy pequeño porcentaje de personas pueden experimentar un ataque al ser expuestas a ciertas imágenes visuales, como luces o dibujos intermitentes que pueden aparecer en juegos de video o en otros contenidos electrónicos o en línea.
Aún personas que no tienen historia de ataques o de epilepsia pueden tener una condición no diagnosticada que puede causar estos "ataques epilépticos fotosensibles" al estar viendo juegos de video u otros contenidos electrónicos.
Estos ataques tienen una variedad de síntomas, incluyendo mareos, desorientación, confusión, pérdida momentánea de conciencia, crispación de ojos o cara, visión alterada o tirones o sacudidas de brazos o piernas.
Si usted experimenta cualquiera de los síntomas anteriormente mencionados, o si usted o su familia tiene historia de ataques o epilepsia, debe de dejar inmediatamente de usar el Sitio Web y consultar un doctor.
- Término. Samsung puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio Web o de sus servicios en cualquier momento. Samsung puede restringir, suspender o terminar su acceso al Sitio Web y/o a sus servicios si creemos que usted está en incumplimiento de nuestros términos y condiciones o de la ley aplicable, o por cualquier otra razón sin notificación o responsabilidad. Samsung mantiene una política que estipula la terminación, en circunstancias apropiadas, de los privilegios de uso del Sitio Web para usuarios que son violadores repetitivos de los derechos de propiedad intelectual.
- Cambios de Términos de Uso. Samsung se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir o quitar cualquier porción de los Términos y Condiciones, toda o en parte, en cualquier momento. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen. La continuación del uso del Sitio Web y/o de los servicios puestos a disposición en o a través del Sitio Web después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación de esos cambios.
- Leyes Aplicables. Nosotros controlamos y operamos el Sitio Web desde las oficinas de Cheil en los Estados Unidos de América. Las personas que escojan acceder al Sitio Web desde otros lugares lo harán por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y al grado en que las leyes locales sean aplicables. Usted se obliga a que cualquier causa de acción legal que resulte bajo los Términos y Condiciones será iniciada y oída por la vía judicial de cada país. Todas las partes sujetas a estos Términos y Condiciones renuncian a sus derechos respectivos a un juicio con jurado.
Nuestra falla al ejercer y hacer valer cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es encontrada inválida por una corte de jurisdicción competente, las partes, sin embargo, están de acuerdo en que la corte deberá esforzarse en aplicar las intenciones de las partes como están reflejadas en la disposición, y las otras disposiciones de los Términos y Condiciones permanecen vigentes.
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